תביעות קטנות – מה עושים במקרה של מוצר פגום או שירות לא כפי שהובטח?

רכשתם מוצר שהתברר כפגום? קיבלתם שירות שלא עמד בהבטחות? החוק לצדכם! בית המשפט לתביעות קטנות נועד בדיוק למצבים כאלה ומאפשר לכל אזרח להגיש תביעה בצורה פשוטה וללא צורך בעורך דין. במאמר זה נסביר כיצד להגיש תביעה קטנה, מה חשוב לדעת, ומהן הזכויות שלכם במקרה של מוצר פגום או שירות לקוי.

מהי תביעה קטנה?

תביעה קטנה היא הליך משפטי המיועד לסייע לאזרחים לפתור סכסוכים כספיים בסכומים נמוכים יחסית, בצורה מהירה וללא הליכים משפטיים מסובכים. תביעות מסוג זה מוגשות לבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר הסכום המקסימלי שניתן לתבוע מתעדכן מעת לעת בהתאם לחוק.

מתי ניתן להגיש תביעה קטנה?

תביעה קטנה יכולה להיות מוגשת במקרים כגון:

• קבלת מוצר פגום שהמוכר מסרב להחליף או לתקן.

• שירות שלא סופק בהתאם למה שהובטח.

• חיובים שגויים מחברות מסחריות או ספקי שירות.

• עיכוב במשלוח או אי-אספקת מוצר.

• הפרת חוזה או הסכם צרכני.

טיפים להצלחה בתביעה קטנה

• היו ברורים וממוקדים בעת הגשת התביעה – תיאור מפורט ומסודר יגדיל את סיכויי ההצלחה.

• הביאו מסמכים ותיעוד מסודר לבית המשפט.

• שמרו על שפה עניינית ומכובדת במהלך הדיון.

סיכום

בית המשפט לתביעות קטנות מעניק לכל צרכן דרך פשוטה, מהירה וזולה להתמודד עם בעיות צרכניות כגון קבלת מוצר פגום או שירות לקוי. באמצעות הגשת תביעה מסודרת, ניתן להבטיח את מימוש זכויותיכם ולקבל פיצוי הולם.

מחפשים ייעוץ משפטי לפני הגשת תביעה קטנה?

משרדנו מספק ייעוץ וליווי מקצועי להגשת תביעות קטנות בצורה מיטבית. צרו קשר לקבלת סיוע משפטי מותאם אישית!